Políticas de privacidad

El sitio web www.bioplastdeantioquia.com es propiedad de Bioplast de Antioquia S.A.S. (en adelante LA COMPAÑÍA), que es un controlador de datos de tus datos personales.

Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por www.bioplastdeantioquia.com, que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web de www.bioplastdeantioquia.com.

Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

En ejecución de su actividad empresarial, recolecta datos personales de terceros, por tal motivo, para garantizar los derechos constitucionales y legales de las personas que han tenido a bien suministrarnos sus datos y de quienes nos los suministren en el futuro, adopta las siguientes políticas de tratamiento de datos personales, en los términos de la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (actualmente compilado en el Decreto 1074 de 2015), y demás normas que los modifiquen. En este sentido, las políticas que se describen a continuación se aplican al tratamiento de los datos personales administrados en su calidad de Responsable (según dicho término se define en la Ley 1581 de 2012), y en particular, a los contenidos en las bases de datos conformados por la información de visitantes, clientes, proveedores, empleados y terceros en general.

Nuestros datos de contacto son:

Empresa: Bioplast de Antioquia S.A.S.

Dirección: Calle 55 No 46-18 Itagüí – Antioquia

Celular:+57 300 370 0074; +57 315 240 5313

Email:  info@bioplastdeantioquia.com

Clases de datos personales que reposan en nuestras bases de datos:

Los datos personales que recolectamos en nuestra base de datos, que se usan y tratan para cumplir con nuestra misión, son:

  • Nombre.
  • Cargo.
  • CC, NIT, CE, NIP, PAP.
  • Celular.
  • Teléfono.
  • Dirección.
  • País.
  • Dirección de correo electrónico.
  • URL.
  • Usuario de redes sociales.
  • Razón social.
  • Actividad comercial

A la par, recolectamos de nuestros trabajadores y proveedores la siguiente información

  • Información personal como fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, género, grado de escolaridad, experiencia laboral, referencias personales, nivel y estado socioeconómico y situación financiera.
  • Información personal relacionada con su estado de salud, prestadores de seguridad social a las que se encuentra afiliado, antecedentes judiciales y disciplinarios.
  • Información personal relacionada con su núcleo familiar y dependiente, así como predilecciones personales en términos de actividades y hobbies.

La información recolectada se almacenará por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Suponemos la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados. 

Finalidad del tratamiento

Al proporcionar sus Datos Personales, el Titular nos autoriza a usar esta información para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad.

Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que (i) usted nos autorice a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) la utilicemos nosotros o terceros para proporcionarle nuestros productos o servicios, (iv) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, (v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, (vi) implementemos un contrato de transmisión de datos personales en los términos del Decreto 1377 de 2013, o (vii) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.

Al aceptar esta política de privacidad, nos autoriza para hacer tratamiento de la información recolectada con la finalidad de cumplir con los objetivos de LA COMPAÑÍA. Estos objetivos son:

  • Enviar comunicados, por diferentes medios, relacionadas con eventos organizados por LA COMPAÑÍA o terceros.
  • Enviar comunicados, por diferentes medios, relacionadas con la misión de la LA COMPAÑÍA o terceros.
  • Dar información a terceros que requieran establecer contactos comerciales con los usuarios suscritos a nuestro newsletter, en relación con asuntos de comercio electrónico e Internet. 
  • Remitir información a usuarios suscritos a nuestro newsletter y/o a terceros en relación a temas publicitarios y ofertas comerciales que permitan el impulso de productos y/o servicios que sean o no ofrecidos por parte de LA COMPAÑÍA.
  • Remitir información y mensajes promocionales y/o publicitarios a usuarios suscritos a nuestro newsletter y/o a terceros con relación a eventos, actividades, promociones u ofertas en las cuales LA COMPAÑÍA sea parte en cualquier calidad o realizar actividades de mercadeo.
  • Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier momento, con el objetivo de mantener actualizada dicha información en nuestras bases de datos. 
  • Realizar actividades dirigidas a fortalecer la presencia institucional de LA COMPAÑÍA y a realizar contactos con terceros para el ejercicio de estas actividades.
  • Gestionar las relaciones con proveedores y empleados lo cual puede incluir actualización de datos o llevar a cabo controles reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recaudar información personal mediante la elaboración de Bases de Datos para efectos de control, supervisión y auditorias de las campañas y proyectos llevados a cabo por la empresa.
  • Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por la empresa.
  • Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a empelados, ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.
  • Para realizar estudios de mercado para definir el perfil de nuestros usuarios, realizar publicidad y prospección comercial. 
  • Gestionar medios de comunicación social y/o contenido editorial.
  • Desarrollar guías/catálogos de servicios de comercio electrónico.
  • Gestionar la fidelización, así como las sanciones, amonestaciones, llamados de atención y exclusiones de los afiliados.
  • Facilitar el registro de entrada y salida de documentos.
  • Realizar actividades con fines históricos, científicos o estadísticos.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico o email, SMS o mensajes de texto, entre otros.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son de interés de nuestros estudiantes, usuarios suscritos a nuestro newsletter, empleados y proveedores.

Seguridad 

La información que reposa en las bases de datos de LA COMPAÑÍA, es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolección, actualización, procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización. En ningún momento LA COMPAÑÍA entregará información de sus datos personales sin previa autorización del titular a otras compañías, se garantizará la confidencialidad y seguridad de la información, solo esta será divulgada sin autorización del titular en los casos que sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Los terceros contratados por nosotros están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.

Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, contendrá un acuerdo de confidencialidad que detalle sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la información.

Derechos y procedimientos del titular

Usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación:

  • (Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales. 
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento. 
  • Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales. 
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales. 
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012. 
  • Acceder en forma gratuita una vez por mes a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente.

Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes: 

Procedimiento para consultas

Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar sus datos personales que retengamos almacenados en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Procedimientos para reclamos.

Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 

  1. Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a la LA COMPAÑÍA con sus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo, en los términos del artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, estatutaria del Derecho de Petición.

En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, LA COMPAÑÍA dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles hecho que le será informado al Titular de manera oportuna.

  1. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  2. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico info@bioplastdeantioquia.com.

El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:

Área: Información

Dirección: Calle 55 No 46-18 Itagüí – Antioquia, Colombia.

Teléfonos: +57 3003700074; +57 315 240 5313

Correo electrónico: info@bioplastdeantioquia.com

Modificaciones y vigencia 

Esta política fue publicada en nuestro sitio web el 05 de febrero de 2024 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación.

Podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier modificación se actualizará y publicará en la página web de “política de privacidad” de nuestro sitio web, informando su respectiva versión. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información.

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